Política de Privacidad

En Motherground, accesible desde mothergroundworld.com, la privacidad de nuestras visitantes es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información, no dudes en contactarnos en elena@mothergroundworld.com.

1. Responsable del tratamiento

Elena Olmo — Motherground
[Dirección completa, Berlín]
elena@mothergroundworld.com
[Teléfono]

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando tú nos la proporcionas directamente. Esto ocurre en los siguientes casos:

• Cuando rellenas el formulario de contacto de la web (nombre, email, mensaje).
• Cuando te comunicas con nosotros por email, WhatsApp o teléfono.
• Cuando reservas una consulta a través de Calendly (nombre, email, información que compartas voluntariamente).
• Durante las consultas de asesoría, datos de salud relacionados con la lactancia, alimentación o sueño de tu bebé que compartes para recibir el servicio.

Además, como cualquier sitio web, nuestro servidor registra automáticamente datos técnicos de acceso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora. Estos datos no se vinculan a tu identidad personal.

3. Base legal del tratamiento (RGPD)

El tratamiento de tus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, en base a:

• Art. 6.1.b RGPD — ejecución de un contrato o medidas precontractuales (consultas solicitadas).
• Art. 6.1.a RGPD — tu consentimiento expreso (formulario de contacto, newsletter si aplica).
• Art. 9.2.a RGPD — consentimiento explícito para el tratamiento de datos de salud compartidos durante la asesoría.
• Art. 6.1.c RGPD — cumplimiento de obligaciones legales (conservación de registros fiscales).

4. Para qué usamos tus datos

• Responder a tus consultas y gestionar las citas.
• Prestarte el servicio de asesoría contratado.
• Enviarte información sobre el seguimiento de tu consulta.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de las consultas se conservan durante 10 años conforme a las obligaciones fiscales y comerciales alemanas (§ 147 AO, § 257 HGB). Los datos de contacto sin relación contractual se eliminan en un plazo máximo de 2 años. Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento (ver sección 7).

6. Con quién compartimos tus datos

Tus datos no se ceden a terceros salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios:

• Calendly (reserva de citas) — con sede en EE.UU., sujeto a cláusulas contractuales estándar de la UE.
• Proveedor de hosting — [nombre del proveedor, ej. Vercel] — servidores en [ubicación].
• Gestor/a fiscal — cuando sea requerido por ley.

7. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación — pedir que corrijamos datos incorrectos o incompletos.
• Supresión — solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo obligación legal de conservarlos.
• Limitación del tratamiento — restringir cómo usamos tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
• Oposición — oponerte al tratamiento en determinados casos.
• Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a elena@mothergroundworld.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de tu país o, en Alemania, ante el Berliner Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. La web utiliza cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones.

9. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te informaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
elena@mothergroundworld.com
[Dirección postal]